ANTES DE
EMPEZAR
INSTALACIÓN
C O R T A R Y
P E R F O R A R
LIMPIEZA
SERVICIO
POST-VENTA
1. Antes de empezar
En cuanto recibas tu pedido debes tener en cuenta las siguientes indicaciones que te marcamos a continuación:
Antes que nada, revisa que las cajas que has adquirido no hayan sufrido ningún percance al ser previamente transportadas. De haber cualquier desperfecto, contacta con Amatile a través de hola@amatile.com enviando una foto en la que se aprecie el daño producido, tu nombre completo y el número del pedido. Deberias detectar en seguida los posibles daños que pudieran tener tus azulejos. Así que te animamos a que revises de forma completa todos los materiales previamente a la instalación de los mismos. No se admitirán en ningún caso reclamaciones de costes de arrancado o colocacción del material ya instalado.
Las características del producto deben ser las correctas, ten en cuenta que pueden presentar ligeras diferencias de color sin que afecte al resultado final. Si necesitaras más azulejos de los que ya has comprado con anterioridad, deberás indicarnos la fecha de compra y el número del pedido, así podremos enviarte más cantidad del mismo material u otro casi parecido. Por desgracia, esta posibilidad no siempre será posible debido al stock disponible en ese momento.
Finalmente, te recomendamos que guardes las facturas de compra. La superficie en la que vayas a trabajar debe ser consistente, plana y estra limpia. Su hubieran desniveles destacables tendremos que aplicar una capa de nivelación. Cuando coloques las capas intermedias de asilamiento revisa las instrucciones de colocación para estos productos.
La línea maestra debe estar ortogonalmente a la superficie elegida. Posteriormente, manipula correctamente las piezas utilizando las herramientas adecuadas y, finalmente, escoge la disposición de estas.
2. Instalación
Material de agarrre
Para fijar correctamente la cerámica es apropiado utilizar un cemento de cola, el cual sirve de adhesivo técnico. Hay distintas variedades de este producto en función del tipo de cerámica que quieras pegar en el lugar de la instalación, ten en cuenta también que la climatología a la que se va a exponer el producto. El adhesivo y el rejunte forman parte del recubrimento y debemos aplicar aquellos que sean adecuados y tener en cuenta la tipología del propio producto.
Instalar la pieza
¿Cómo instalar instalar la pieza? A continuación te lo explicaremos.
Mezclaremos el material de agarre con agua en función de la proporción indicada por el fabricante, ten en cuenta el tiempo de aplicación. Después, bate el cemento en un capazo hasta obtener la textura idonea para poder instalar la baldosa de manera correcta.
Extiende el cemento de agarre ayudándote de la llana dentada en la superficie del azulejo. Puedes extender el propio cemento de agarre sobre la costilla de la pieza cerámica. Usando la llama dentada, con un tamaño de diente de 10mm, distribuye el adhesivo en dirección perpendicular al lado largo de la pieza, asegurándote de que la capa de cemento siempre tenga el mismo grosor.
Posteriormente, extiende el cemento cola y y coloca los soportes debajo de las piezas en los cuatro lados. En el caso de las piezas grandes deben usarse más soportes por cada lado. Finalmente, coloca la basldoa y golpea con un mazo de goma.
Inserta las cuñas en el alojamiento sin superar el punto de rotura. Para hacer más sencilla la tarea, te aconsejamos que uses una pinza de tracción ajustable auqnue también puedes usar tu propia mano.
Cuando se haya fraguado el cemento de la cola debes arrancar el nivelador golpeándolo con el mazo de goma o con la punta del pie en la dirección de la junta. Si cuesta romperse usa unos alicates o tenazas para sujetar el soporte lo más bajo posible y estira hacia arriba. Para finalizar este proceso, recuerda que antes de empezar plantea y planifica con cautela cómo se desarrollará la propia instalación.
Ten claro si hace falta cortar piezas, cuántas serán necesarias y en qué lugar se instalarán estas piezas cortadas. Es importante organizar la instalación del material y empezar a colocarlo desde dentro hacia fuera del espacio a revestir puesto que es imprescindible no pisar la cerámica cuando el material de agarre o el rejuntado están frescos, puede ocasionar desniveles o defectos en los diferentes materiales.
Rejuntado
Para realizar correctamente el rejuntado es necesario limpiar bien la superficie y más aún si se trata del suelo. Cualquier tipo de desperfecto convierte el proceso en una labor más costosa y puede provocar que queden pequeños huecos en las juntas. En el caso de que un azulejo esté sucio te consejamos pasar un paño seco. Si se trata del suelo, es importante barrer bien para quitar los restos de cemento cola y otras posibles impurezas. En el caso de que las juntas siguieran sucias, repásalas con un aspirador para que queden lo mejor posible.
Debes eliminar el encolado de la cerámica, puesto que esta suele tenerlo para evitar roturas durante su respectivo transporte.
Cuando elijas el rejunte para tu proyecto es importante que tengas en cuenta tanto el color como el grosor del grano. Pueder ser junta fina para tamaños inferiores a 3mm o junta gruesa para más de 3mm. El tamaño depende de las crucetas que se utilizan para igualar la separación de la cerámica al colocarla.
Para realizar la mezcla usaremos una llana de goma y siempre con guantes para protegernos. Usa esta herramienta como si estuvieras empastando una pared con una espátula. Con uno de los extremos coge rejunte del cubo y extiéndelo sobre la junta. este método es mejor para manchar menos.
Llega el momento de realizar la mezcla poco a poco, siempre teniendo en cuenta la cantidad de juntas que debes cubrir. Vierte el cubo y agrega el rejunte sin prisas. Amasa hasta que quede una mezcla homogénea y pastosa para facilitar su uso. Recuerda que se seca muy rápido, así que costará limpiar el sobrante. Humedece una esponja en agua y frota con suavidad sobre las juntas sin apretar demasiado para no quitar la argamasa. Te recomendamos que quites el sobrante de mayor tamaño y que posteriormente limpies la esponja para dar una segunda pasada por la misma zona. Luego, deja secar la argamasa del interior de las juntas y cuando hayas limpiado la cerámica espera entre entre 15 y 20 minutos hasta que el lateral de las juntas se seque.
Usa un trapo para limpiar las marcas que queden en la cerámica. Cuando el rejunte ya esté seco, frota suavemente con movimientos circulares o pasa una fregona añadiendo al agua un producto para eliminar el cemento de la cerámica. Prueba antes en alguna pieza que te que no vayas a usar para no dañar la que haya susado. Recuerda ponerte una mascarilla para realizar este último paso para evitar que los gases provocados por las reacciones químicas nos puedan dañar.
3. Cortar y perforar
Tienes a tu alcance una gran variedad de herramientas y accesorios para realizar estas operaciones para cortar y taladrar.
Debido a que el acabo del aldo cortado no es perfecto, te recomendamos colocar las piezas en la posición en la que el lado cortado sea menos visible, como en los marcos de las puertas o en las esquinas interiores de las paredes.
Para la mayor parte de los cortes usaremos una cortadora manual. Si usas un taladro eléctrico y una broca de diamante te será más encillo hacer los agujeros redondos necesarios para realizar la reforma. Para los agujeros cuadrados es recomendable usar el cortador eléctrico o manual, pero si acabas eligiendo la segunda opción deberás utilizar ademásun punzón de carburo de tungsteno.
Cómo cortar las baldosas
Para este paso usaremos el rodel del cortador para rayar los lados del agujero en la cara esmaltada.
Luego voltearemos la baldosa y reyaremos estos lados también en la otra cara no esmaltada con el punzón, realizando surcos profundos sin llegar nunca a la cara esmaltada. También con el punzón y por la cara no esmaltada, raya las diagonales del agujero llegando a agujerear hasta la cara esmaltada.
Para acabar, golpearemos la baldosa con un obejto duro por la cara esmaltada para soltar los cuatro triángulos que componen el agujero. Para molduras, bombatos o piezas de la misma clase tendremos que utilizar siempre un cortador eléctrico.
Para los ingletes también podremos utilizar el cortador manual y una herramienta apropiada, pero como antes hemos comentado, siempre
será mejor usar uno eléctrico.
4. Limpieza y mantenimiento
Para asegurar el buen estado de nuestros productos durante todo el periodo de uso es necesario seguir los siguientes consejos que te proporcionamos. Cuida frecuentemente el mantenimiento de tus azulejos y baldosas, protegiéndolas de elementos agresivos y metodos de limpieza abrasivos.
Para eliminar la suciedad en pavimentos y revestimientos usa paños, esponjas, mopas, fregonas o disolventes orgánicos y siempre con agua caliente. Durante la primera limpieza de obra jamás usaremos estropajos.
Sigue siempre las instrucciones de nuestros fabricantes para el caso de los limpiadores específicos y evita el uso de ácidos clorhídicos.
Si tratamos piezas con aplicaciones de metales te recomendamos evitar el uso de limpiadores ácidos. Durante su utilización, las piezas pueden entrar en contacto con suciedad más específica que requiere una limpieza en particular. Debemos prestar atención a las recomendaciones de uso y si fuera necesario, solicitar indicaciones a nuestro servicio de atencion al cliente.
Cuando quieras eliminar una mancha con agentes agresivos, te recomendamos compreobar su efecto sobre la superficie del revestimiento o pavimento y el material rejuntado en una zona acotada para prevenir daños sobre la superficie de los productos.
Mantenimiento
Mantener nuestros azulejos y baldosas es esencial para que sigan manteniendo todas sus propiedad y luciendo intactas durante un gran
periodo de tiempo. Te animamos a seguir estos consejos:
Mantén las superficies limpias para evitar que el pavimento se raye.
Usa alfombras para protejer el suelo cuando transportemos elementos pesados.
Guarda la spiezas sobrantes para que en caso de necesitar repuestos los tengas en el futuro. Puede llegar a ser complicado encontrar stock pasado un tiempo. Durante el proceso de pulido de los pavimentos porcelánicos es posible que a estos se les abra el microporo de la superficie, eso significa que son más susceptibles a que se manchen por algunos productos.
Para los pavimentos porcelánicos pulidos es vital que agentes como aceites, bebidas gaseosas o alcohólicas, sean limpiados con agua en la mayor brebedad posible para evitar la exposición sobre las piezas. En el caso contrario es posible que el producto acabe afectado.
Emplea un detergente neutro de alto poder limpiador para mantener un buen mantenimiento del pavimento.
En piezas especiales en las que se hayan utilizado metales, lustres, granillas o cristales entre otros pueden presentar características particulares como la tonalidad, oxidación al contacto del aire y la humedad o el aspecto envejecido con el paso del tiempo.
Para las limpiezas realizadas durante la obra hay que evitar el fraguado del material de colocacción sobre la pieza y retirar los restos del mismo con una esponja y abundante agua. Tampoco uses ningun producto abrasivo ni aplicaciones con base ácida ni alcalina para evitar cualquier pérdida calidad. Para acabar, no recomendamos usar productos con ácido clorhídico ni estropajos que sean capaces de deteriorar la superfici de los azulejos o baldosas.
5. Servicio post-venta
Amatile recomienda que todas las obras se realicen siguiendo las indicaciones de la Norma UNE 13800:2017 Reglas Generales para la ejecución de baldosas cerámicas por adherencia.
Según el CTE (Código Técnico de la Edificación) es responsabilidad directa de la figura del director de obra o en su defecto del comprador,la supervisión y comprobación del material suministrado (calidad del mismo, estado del embalaje, coincidencia entre la documentación suministrada y el producto de servicio, etc.).
No se aceptarán reclamaciones sobre producto instalado, atendiendo a la Legislación Vigente.
Cualquier anomalía en la calidad del producto deberá ser comunicada al Departamento Comercial. Para formular reclamación del producto será necesario indicar modelo, formato, tono, calibre, pruebas físicas del producto, como la solapa identificativa del producto en su envase y la factura de compra, así como cualquier otra evidencia, que sea interesante para decidir en el formulario de contacto o vía correo electrónico en la dirección hola@amatile.com.
No se aceptarán reclamaciones en aquellos casos en los que no se hayan seguido las recomendaciones que hacemos constar para la instalación del uso y mantenimiento de nuestros productos.